只關注事物本身，而忽視他人和自己的感受，潛意識裡認為情感是危險的不能碰的；
只有道理是安全的可接觸的，選擇關閉心扉，只在意邏輯和理智。
該種劍走偏鋒的溝通方式最後往往導致溝通障礙和關係緊張。
而現代社會的特點也在加速情感鈍化的進程：
效率至上的價值觀使得人們越來越擅長用利弊分析來決定自己的後續行為，把目的的重要性拔高，蓋過過程。
人際關係被量化為可計算的模式，鮮活的情感只是其中一個微不足道的參數，無法起到定性作用。
個體也在漸漸習慣即時、淺層的情感反饋，丟失內在體驗。
重建與情緒的安全連接如若想重拾快樂體驗，必須意識到完整的情感體驗既包含愉悅，也包含痛苦，是一條連續的光譜。
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